Termos dos planos anuais

Versão 2026-11-06

Estes termos regulam a compra e o uso dos planos anuais Basic e Premium do Exhibify VR comprados neste site. Você aceita estes termos ao marcar a caixa do formulário de compra, antes de pagar. Como tratamos os seus dados está explicado nas informações sobre proteção de dados da compra.

1. Quem somos

O Exhibify VR é um serviço da ITGALLERY SOLUTIONS SLU, com NIF B76238153 e sede na Calle Horno de Cal 4, Portal B, 35019 Las Palmas de Gran Canaria (Espanha).
Para qualquer dúvida: hello@exhibify.net.

2. O que cada plano inclui

Permite criar, montar e publicar exposições virtuais no Exhibify VR enquanto o plano estiver ativo.
Os limites de cada plano (usuários, exposições e obras) são os que a página de compra indica no momento da compra: hoje, 2 usuários, 10 exposições e até 200 obras no Basic, e 3 usuários, 30 exposições e até 500 obras no Premium.
A área de cada exposição indicada no site (cerca de 1.000 m² no Basic e cerca de 2.000 m² no Premium) é uma referência: não é um limite do plano.
Os usuários incluem o seu. Por enquanto, os outros a gente cadastra: escreva para nós com o nome e o e-mail de cada um.
Com um e-mail que já tem uma conta ativa não é possível fazer outra compra. Se você já tem o Exhibify VR e quer um plano anual, escreva para nós.

3. Como comprar

Você preenche o formulário de compra, aceita estes termos e vai para a página de pagamento da Stripe.
O primeiro pagamento só pode ser feito com cartão.
Quando o pagamento é confirmado, preparamos o seu espaço com a sua primeira exposição e enviamos para o e-mail da compra o link para criar a senha e entrar.
Se o pagamento não for concluído, nada é cobrado. As solicitações não pagas são apagadas após 7 dias.
A compra pode ser feita em espanhol, em inglês ou em português do Brasil, conforme o idioma da página.
Guardamos a versão destes termos que você aceitou e a data do aceite. Se quiser uma cópia, escreva para nós.

4. Duração e renovação automática

O plano dura um ano a partir da confirmação do pagamento.
Ele renova automaticamente a cada ano, por mais um ano, e é cobrado antecipadamente no mesmo cartão, até que você o cancele (item 7).
Avisamos você por e-mail antes de cada renovação, com a data e o valor.
Se mudarmos o preço do plano, avisamos pelo menos 30 dias antes da renovação em que ele se aplica, e você pode cancelar sem custo como diz o item 7, pelo menos 15 dias antes dessa renovação.

5. Preço, impostos e pagamento

O preço é o que aparece na página de compra e na de pagamento, por um ano.
Os preços que publicamos não incluem impostos: eles são somados no pagamento, conforme onde você está.
A cobrança é feita na moeda que você escolher entre as oferecidas no formulário de compra: euros (EUR) ou dólares americanos (USD). Com o endereço de faturamento nas Ilhas Canárias, por enquanto a cobrança é feita só em euros. As renovações são cobradas na mesma moeda.
O pagamento é feito com cartão por meio da Stripe. Nós não vemos nem guardamos os dados do cartão: quem os guarda é a Stripe, para cobrar as renovações.
Os impostos dependem de onde você está:
- nas Ilhas Canárias, é cobrado o IGIC vigente;
- das empresas e dos profissionais da Espanha peninsular e das Ilhas Baleares não é cobrado imposto, por inversão do sujeito passivo;
- fora da Espanha, a compra é isenta.
As empresas e os profissionais da Espanha precisam informar o NIF.
Cada cobrança tem a sua fatura, com os dados de faturamento da compra, na série EXB26/. Por enquanto ela não é enviada automaticamente por e-mail: se você precisar, escreva para nós.
Se o seu cartão vencer ou a cobrança de uma renovação falhar, avisamos você por e-mail e enviamos um link para trocá-lo. A Stripe tenta a cobrança de novo durante alguns dias e, enquanto isso, você pode continuar usando o plano. Se no fim não for possível cobrar, o plano termina (item 8).
Se, por um erro, a mesma coisa for cobrada duas vezes, devolvemos o valor cobrado a mais.

6. Mudança de plano

Para passar do Basic para o Premium ou do Premium para o Basic, escreva para hello@exhibify.net. Antes de fazer a mudança, dizemos a partir de quando ela vale e o que é cobrado ou ajustado, e fazemos a mudança quando você confirmar.

7. Cancelamento

Para cancelar o plano, escreva para hello@exhibify.net pelo menos 15 dias antes da data de renovação. Confirmamos o cancelamento por e-mail.
O plano continua ativo até o fim do ano pago e não é cobrado de novo.
Se você avisar com menos de 15 dias, a renovação desse ano é cobrada e o plano termina no fim desse ano, sem novas cobranças.
A parte do ano que não foi usada não é devolvida.

8. Fim do plano

O plano termina no fim do ano pago se você o cancelou, ou se não for possível cobrar a renovação.
Quando ele termina, a licença é desativada: não é mais possível entrar no Exhibify VR nem editar as exposições.
As exposições publicadas continuam visíveis depois que a licença é desativada, até serem apagadas manualmente.
Se quiser continuar com o Exhibify VR depois, escreva para nós.

9. Início do serviço e direito de arrependimento

O Exhibify VR é um serviço digital que começa assim que o pagamento é confirmado. Ao comprar, você pede expressamente que ele comece de imediato.

10. A conta e o seu conteúdo

A conta é pessoal. Cada usuário guarda a sua senha e não a compartilha.
As obras, imagens e textos que você enviar continuam sendo seus. Só os usamos para prestar o serviço e mostrar as suas exposições.
Você é responsável por ter os direitos do que enviar e por garantir que não infrinja a lei nem direitos de terceiros.
Se você vir numa exposição publicada algo que considere ilícito, avise a gente em hello@exhibify.net com o link da exposição e o motivo. Vamos analisar e, se for o caso, retirar o conteúdo e avisar quem o publicou, explicando por quê.
Se uma conta publicar conteúdo ilícito de forma repetida ou fizer mau uso do serviço, podemos desativá-la.

11. Funcionamento do serviço

Fazemos o razoável para que o Exhibify VR funcione durante todo o ano, embora possa haver interrupções breves por manutenção ou por causas alheias.
Se uma interrupção do nosso lado impedir o uso do plano por muito tempo, escreva para nós e a gente compensa.

12. Alterações nestes termos

Cada compra é regida pela versão destes termos que você aceita ao fazê-la.
Se os alterarmos, avisamos pelo menos 30 dias antes da renovação em que se aplicam. Se você não concordar, pode cancelar o plano sem custo como diz o item 7, pelo menos 15 dias antes dessa renovação.

13. Lei aplicável e reclamações

Estes termos são regidos pela lei espanhola.
Para quem compra como consumidor, são competentes os tribunais do seu domicílio; nos demais casos, os de Las Palmas de Gran Canaria.
Se tiver uma reclamação, escreva para hello@exhibify.net: vamos tentar resolvê-la diretamente.

14. Contato

Para qualquer dúvida sobre os planos anuais, escreva para hello@exhibify.net.