Condiciones de los planes anuales

Versión 2026-11-06

Estas condiciones regulan la compra y el uso de los planes anuales Basic y Premium de Exhibify VR comprados en esta web. Las aceptas al marcar la casilla del formulario de compra, antes de pagar. Cómo tratamos tus datos se explica en la información sobre protección de datos de la compra.

1. Quiénes somos

Exhibify VR es un servicio de ITGALLERY SOLUTIONS SLU, con NIF B76238153 y domicilio en Calle Horno de Cal 4, Portal B, 35019 Las Palmas de Gran Canaria (España).
Para cualquier consulta: hello@exhibify.net.

2. Qué incluye cada plan

Permite crear, montar y publicar exposiciones virtuales en Exhibify VR mientras el plan está activo.
Los límites de cada plan (usuarios, exposiciones y obras) son los que indica la página de compra en el momento de comprar: hoy, 2 usuarios, 10 exposiciones y hasta 200 obras en el Basic, y 3 usuarios, 30 exposiciones y hasta 500 obras en el Premium.
La superficie de cada exposición que se indica en la web (unos 1.000 m² en el Basic y unos 2.000 m² en el Premium) es orientativa: no es un límite del plan.
Los usuarios incluyen el tuyo. De momento, los demás los damos de alta nosotros: escríbenos con su nombre y su correo.
Con un correo que ya tiene una cuenta activa no se puede hacer otra compra. Si ya tienes Exhibify VR y quieres un plan anual, escríbenos.

3. Cómo se compra

Rellenas el formulario de compra, aceptas estas condiciones y pasas a la página de pago de Stripe.
El alta se paga solo con tarjeta.
Cuando se confirma el pago, preparamos tu espacio con tu primera exposición y te mandamos al correo de la compra el enlace para elegir la contraseña y entrar.
Si el pago no se completa, no se cobra nada. Las solicitudes que no se pagan se borran a los 7 días.
La compra se puede hacer en español, en inglés o en portugués de Brasil, según el idioma de la página.
Guardamos la versión de estas condiciones que aceptas y la fecha en que lo haces. Si quieres una copia, escríbenos.

4. Duración y renovación automática

El plan dura un año desde que se confirma el pago.
Se renueva solo cada año, por otro año, y se cobra por adelantado con la misma tarjeta, hasta que lo canceles (apartado 7).
Te avisamos por correo antes de cada renovación, con la fecha y el importe.
Si cambiamos el precio del plan, te lo avisamos al menos 30 días antes de la renovación en la que se aplica, y puedes cancelarlo sin coste como dice el apartado 7, al menos 15 días antes de esa renovación.

5. Precio, impuestos y pago

El precio es el que aparece en la página de compra y en la de pago, por un año.
Los precios que publicamos no incluyen impuestos: se suman al pagar, según dónde estés.
Se cobra en la moneda que elijas entre las que se ofrecen en el formulario de compra: euros (EUR) o dólares estadounidenses (USD). Con la dirección de facturación en Canarias, de momento solo se cobra en euros. Las renovaciones se cobran en la misma moneda.
Se paga con tarjeta a través de Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de la tarjeta: los guarda Stripe para cobrar las renovaciones.
Los impuestos dependen de dónde estés:
- en Canarias se cobra el IGIC vigente;
- a las empresas y los profesionales de la península y Baleares no se les cobra impuesto, por inversión del sujeto pasivo;
- fuera de España, la compra está exenta.
Las empresas y los profesionales de España tienen que indicar el NIF.
Cada cobro lleva su factura, con los datos de facturación de la compra, en la serie EXB26/. De momento no se envía sola por correo: si la necesitas, escríbenos.
Si tu tarjeta caduca o falla el cobro de una renovación, te avisamos por correo y te mandamos un enlace para cambiarla. Stripe vuelve a intentar el cobro durante unos días y, mientras tanto, puedes seguir usando el plan. Si al final no se puede cobrar, el plan termina (apartado 8).
Si por un error se cobra dos veces lo mismo, devolvemos el cobro de más.

6. Cambios de plan

Para pasar de Basic a Premium o de Premium a Basic, escríbenos a hello@exhibify.net. Antes de hacer el cambio te diremos desde cuándo se aplica y qué se cobra o se ajusta, y lo haremos cuando nos lo confirmes.

7. Cancelación

Para cancelar el plan, escríbenos a hello@exhibify.net al menos 15 días antes de la fecha de renovación. Te confirmaremos la cancelación por correo.
El plan sigue activo hasta el final del año pagado y no se vuelve a cobrar.
Si nos avisas con menos de 15 días, se cobra la renovación de ese año y el plan termina al final de ese año; después ya no se vuelve a cobrar.
No se devuelve la parte del año que queda sin usar.

8. Fin del plan

El plan termina al final del año pagado si lo has cancelado, o si no se puede cobrar la renovación.
Al terminar, la licencia se desactiva: ya no se puede entrar en Exhibify VR ni editar las exposiciones.
Las exposiciones publicadas siguen visibles después de desactivarse la licencia, hasta que se borran a mano.
Si quieres seguir con Exhibify VR después, escríbenos.

9. Inicio del servicio y desistimiento

Exhibify VR es un servicio digital que empieza en cuanto se confirma el pago. Al comprar, pides expresamente que empiece de inmediato.

10. La cuenta y tu contenido

La cuenta es personal. Cada usuario guarda su contraseña y no la comparte.
Las obras, imágenes y textos que subas siguen siendo tuyos. Solo los usamos para prestar el servicio y mostrar tus exposiciones.
Eres responsable de tener los derechos de lo que subas y de que no infrinja la ley ni derechos de terceros.
Si ves en una exposición publicada algo que crees ilícito, avísanos en hello@exhibify.net con el enlace de la exposición y el motivo. Lo revisaremos y, si procede, lo retiraremos y avisaremos a quien lo publicó, explicando por qué.
Si una cuenta publica contenido ilícito de forma reiterada o hace un mal uso del servicio, podemos desactivarla.

11. Funcionamiento del servicio

Hacemos lo razonable para que Exhibify VR funcione durante todo el año, aunque puede haber cortes breves por mantenimiento o por causas ajenas.
Si un corte nuestro te impide usar el plan durante mucho tiempo, escríbenos y lo compensamos.

12. Cambios en estas condiciones

Cada compra se rige por la versión de estas condiciones que aceptas al hacerla.
Si las cambiamos, te lo avisamos al menos 30 días antes de la renovación en la que se aplican. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar el plan sin coste como dice el apartado 7, al menos 15 días antes de esa renovación.

13. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española.
Para quien compra como consumidor, son competentes los juzgados y tribunales de su domicilio; en los demás casos, los de Las Palmas de Gran Canaria.
Si tienes una queja, escríbenos a hello@exhibify.net: intentaremos resolverla directamente.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre los planes anuales, escríbenos a hello@exhibify.net.