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Proteção de dados da compra

Versão 2026-11-01.2

Aqui explicamos quais dados pessoais tratamos quando você compra a licença de uso único do Exhibify VR, para quê, por quanto tempo e quais direitos você tem. Complementa os termos da licença.

1. Responsável

  • ITGALLERY SOLUTIONS SLU, titular do Exhibify VR, com NIF B76238153 e sede na Calle Horno de Cal 4, Portal B, 35019 Las Palmas de Gran Canaria (Espanha).
  • Contato: hello@exhibify.net.

2. Quais dados tratamos

  • Do formulário de compra: nome, sobrenome, e-mail, idioma, nome da exposição e os dados de faturamento (nome ou razão social, se você compra como empresa ou profissional, identificação fiscal, país, estado, província ou região e CEP ou código postal).
  • Das caixas de seleção: que você aceita os termos e se quer receber comunicações comerciais, com a versão do texto e a data.
  • Do pagamento: o que a Stripe nos devolve: o identificador do pagamento, o valor cobrado e o endereço de faturamento que você informar lá. Os dados do cartão são tratados pela Stripe; nós não os vemos.
  • Da conta: a exposição, as obras, imagens e textos que você enviar e as datas da sua licença.
  • Técnicos: o endereço IP, para limitar as tentativas seguidas e proteger o formulário. Os registros técnicos são apagados em no máximo 90 dias.

Os dados marcados como obrigatórios no formulário são necessários para a compra: sem eles não podemos criar a conta nem emitir a fatura.

3. Para que os usamos e com qual base legal

  • Gerenciar a compra, criar a sua conta e a sua exposição e prestar o serviço. Base legal: o contrato da licença.
  • Cobrar, emitir a fatura e cumprir as obrigações fiscais e contábeis. Base legal: o cumprimento de obrigações legais.
  • Responder às suas dúvidas e enviar os e-mails do serviço, como o de criar a senha. Base legal: o contrato da licença.
  • Proteger o formulário e o serviço contra abusos, por exemplo limitando as tentativas seguidas. Base legal: o nosso interesse legítimo na segurança do serviço.
  • Enviar comunicações comerciais, só se você marcar a caixa (item 4). Base legal: o seu consentimento.

4. A caixa de comunicações comerciais

  • É opcional: não marcar a caixa não muda nada na compra.
  • Se você marcar a caixa, vamos enviar por e-mail novidades e ofertas do Exhibify VR.
  • Você pode cancelar a inscrição quando quiser, escrevendo para hello@exhibify.net ou pelo link de cancelamento de cada e-mail.
  • Registramos que você marcou a caixa, com a versão do texto e a data, para poder comprovar o consentimento.

5. Por quanto tempo os guardamos

  • As solicitações que não chegam a ser pagas são apagadas após 7 dias.
  • Os dados da conta, enquanto a licença durar e, depois, até apagarmos a conta. Você pode pedir isso quando quiser.
  • A exposição publicada continua visível depois que a licença é desativada, até ser apagada manualmente.
  • Os dados das faturas e dos pagamentos, pelo tempo que as normas fiscais e comerciais exigem: seis anos para as faturas e a contabilidade.
  • Os das comunicações comerciais, até você cancelar a inscrição.

6. Quem mais trata os dados

  • Como operadores, só para o que lhes encomendamos:
    • Stripe: o pagamento com cartão;
    • Amazon Web Services: a hospedagem e o envio de e-mails;
    • Holded: o faturamento.
  • A Administração tributária e outras autoridades, quando a lei exige.
  • A plataforma Exhibify (vr.exhibify.net), onde a conta e a exposição são criadas, é da ITGALLERY SOLUTIONS SLU: não é um terceiro.
  • A Amazon Web Services trata os dados na Irlanda. A Stripe pode tratá-los fora do Espaço Econômico Europeu, por exemplo nos Estados Unidos, com as garantias do RGPD: o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

7. Os seus direitos

  • Você pode nos pedir para acessar, corrigir ou apagar os seus dados, se opor ao tratamento ou limitá-lo, e receber os seus dados para levar a outro serviço (portabilidade).
  • Você pode retirar o consentimento das comunicações comerciais quando quiser. Isso não afeta o que foi feito antes.
  • Para tudo isso, escreva para hello@exhibify.net a partir do e-mail da conta.
  • Se você achar que não tratamos bem os seus dados, pode apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).
  • As páginas de compra não usam cookies de terceiros nem ferramentas de análise.
  • Enquanto você compra, o formulário é guardado no seu navegador (sessionStorage) para não perder o que foi escrito se você voltar da página de pagamento. A identificação fiscal só é guardada ao passar para o pagamento. Tudo é apagado ao terminar a compra ou ao fechar a aba.