> Cómo trata Exhibify VR los datos de quien escribe por el formulario o compra una licencia, y cómo ejercer los derechos de protección de datos. Idioma: español · Página: https://www.exhibifyvr.net/es/privacidad.html · Índice del sitio: https://www.exhibifyvr.net/llms.txt --- [Inicio](https://www.exhibifyvr.net/es/) / Política de privacidad # Política de privacidad ### En esta página ## En esta página 1. [1\. Quién es el responsable](#quien-es-el-responsable) 2. [2\. Qué datos tratamos y para qué](#que-datos-tratamos-y-para-que) 3. [3\. Datos obligatorios](#datos-obligatorios) 4. [4\. Quién más trata los datos](#quien-mas-trata-los-datos) 5. [5\. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo](#transferencias-fuera-del-espacio-economico-europeo) 6. [6\. Tus derechos](#tus-derechos) 7. [7\. Menores](#menores) 8. [8\. Seguridad](#seguridad) 9. [9\. Cambios en esta política](#cambios-en-esta-politica) Última actualización: 4 de noviembre de 2026. Aquí explicamos qué datos personales tratamos en Exhibify VR, para qué, con qué base legal, cuánto tiempo los guardamos y qué derechos tienes. Sigue el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). La compra de la licencia de un solo uso tiene además una información propia, más detallada: la **protección de datos de la compra**. ## 1\. Quién es el responsable - **Responsable:** ITGALLERY SOLUTIONS SLU, titular de Exhibify VR. - **NIF:** B76238153. - **Domicilio:** Calle Horno de Cal 4, Portal B, 35019 Las Palmas de Gran Canaria (España). - **Contacto:** [hello@exhibify.net](mailto:hello@exhibify.net). ## 2\. Qué datos tratamos y para qué ### Al visitar esta web - **Datos:** los técnicos de cada visita (dirección IP, fecha y hora, página pedida y navegador), que se registran al servir la web. - **Para qué:** que la web funcione y protegerla frente a abusos y ataques. - **Base legal:** nuestro interés legítimo en la seguridad de la web (artículo 6.1.f del RGPD). - **Cuánto tiempo:** 90 días como máximo; los del formulario de contacto, 30. - Esta web **no usa cookies ni herramientas de analítica**: ver la política de cookies. ### Al escribirnos por el formulario o por correo - **Datos:** nombre, correo electrónico, asunto, mensaje e idioma de la página, y la dirección IP para limitar los envíos seguidos. - **Para qué:** responder a tu consulta y, si nos pides información de los planes anuales, preparar la propuesta. - **Base legal:** tu solicitud y las medidas previas a un posible contrato (artículo 6.1.b del RGPD). - **Cuánto tiempo:** si no llegas a contratar, como máximo dos años desde el último contacto; si contratas, pasan al apartado siguiente. ### Al comprar la licencia de un solo uso o contratar un plan anual - **Datos:** los del formulario de compra (nombre, apellidos, correo, idioma, nombre de la exposición y datos de facturación), los que devuelve el proveedor de pago (identificador del pago, importe y dirección de facturación) y la versión de las condiciones que aceptas, con la fecha. Los datos de la tarjeta los trata el proveedor de pago: nosotros no los vemos. - **Para qué:** gestionar la compra, crear la cuenta, prestar el servicio, cobrar y emitir la factura. - **Base legal:** el contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y las obligaciones fiscales y contables (artículo 6.1.c). - **Cuánto tiempo:** mientras dure el contrato y, después, los plazos que exige la ley: seis años para la documentación contable y las facturas (Código de Comercio) y los de prescripción de las obligaciones fiscales. - El detalle está en la protección de datos de la compra. ### Al usar el editor y la cuenta - **Datos:** correo y contraseña de acceso (guardada de forma que nadie pueda leerla), las exposiciones, obras, imágenes y textos que subas, y las fechas de la licencia. - **Datos de uso del editor:** cuando activemos su herramienta de analítica (PostHog), qué funciones se usan, los errores y, en algunos casos, grabaciones de la sesión en la pantalla, para mejorar el producto y corregir fallos. Antes te pediremos permiso en el propio editor. - **Para qué:** prestar el servicio y mejorarlo. - **Base legal:** el contrato para prestar el servicio; para los datos de uso, tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD). - **Cuánto tiempo:** mientras la cuenta esté activa y, al desactivarse la licencia, hasta que borramos la cuenta y las exposiciones (puedes pedírnoslo cuando quieras). Los datos de uso, hasta que retires tu permiso o dejen de hacer falta para ese fin. ### Al visitar una exposición publicada - Las exposiciones publicadas se pueden ver sin cuenta, con un enlace o un código QR. - **Datos de quien la visita:** los técnicos de la visita y, cuando activemos la analítica, los datos de uso del visor, como en el editor y también con permiso. - **Datos que aparecen en la exposición** (por ejemplo, el nombre del artista o la web del artista): los decide el cliente que la publica, que responde de tener permiso para mostrarlos. Para esos datos, el cliente es el responsable y nosotros los tratamos por encargo. ### Comunicaciones comerciales - Solo si marcas la casilla al comprar (o nos lo pides): novedades y ofertas de Exhibify VR por correo. - **Base legal:** tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 21 de la LSSI-CE). - Puedes darte de baja cuando quieras con el enlace de cada correo o escribiendo a [hello@exhibify.net](mailto:hello@exhibify.net). - **Cuánto tiempo:** hasta que te des de baja. ## 3\. Datos obligatorios Los datos marcados como obligatorios en cada formulario hacen falta para responder, para la compra o para prestar el servicio. Sin ellos no podemos hacerlo. ## 4\. Quién más trata los datos - **Encargados del tratamiento**, que solo los usan para lo que les encargamos y con contrato: - el proveedor de pago con tarjeta (Stripe); - el alojamiento de la web, del editor y de la plataforma, y el envío de correos (Amazon Web Services, en Irlanda); - el programa de facturación (Holded); - la herramienta de analítica del editor y del visor (PostHog), cuando la activemos. - La plataforma Exhibify (vr.exhibify.net), donde viven las cuentas y las exposiciones, es de ITGALLERY SOLUTIONS SLU: no es un tercero. - **Autoridades** (por ejemplo, la Agencia Tributaria), cuando lo exige la ley. - **No vendemos ni cedemos datos** a nadie para que los use con fines propios. ## 5\. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En ese caso lo hacen con las garantías del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Amazon Web Services los trata en la Unión Europea, en Irlanda. ## 6\. Tus derechos Puedes pedirnos en cualquier momento: - **acceder** a tus datos; - **rectificarlos** si están mal o **suprimirlos**; - **oponerse** a que los tratemos o pedir que **limitemos** el tratamiento; - recibirlos en un formato que se pueda llevar a otro servicio (**portabilidad**); - **retirar el consentimiento** que hayas dado, sin que eso afecte a lo que se hizo antes. No tomamos decisiones automatizadas ni hacemos perfiles con efectos sobre las personas. Para ejercerlos, escríbenos a [hello@exhibify.net](mailto:hello@exhibify.net), con el asunto «Protección de datos», desde el correo de la cuenta si tienes una. Si hace falta, te pediremos algo más para comprobar que eres tú. Respondemos en un mes como máximo (ampliable en dos más si la solicitud es compleja, avisando antes). Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos ([www.aepd.es](http://www.aepd.es)). ## 7\. Menores Exhibify VR es un servicio para profesionales del arte y no está dirigido a menores de 14 años. No tratamos a sabiendas datos de menores de esa edad. ## 8\. Seguridad Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos, como la conexión cifrada (HTTPS) en la web y en el editor y el acceso restringido a los datos. ## 9\. Cambios en esta política Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la versión nueva con la fecha. Si el cambio es importante, avisaremos por correo a los clientes.